Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+421 919 211 240info@10k.cz
    Domů / Vše o nákupu / Vrácení/ Výměna

    Vrácení/ Výměna

     

    Nevyhovuje Vám velikost? Změnili jste názor, nebo chcete něco jiného? Nevadí! Vrácení zakoupeného zboží můžete odeslat v průběhu 30 dní od data převzetí zásilky. 

    • Máte právo vrátit zakoupené zboží během 30 dní ode dne obdržení zásilky.
    • Pokud Vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my Vám vrátíme peníze.

     

    Vrácení přes Zásilkovnu (zdarma):

    • Při vrácení nesmí zboží jevit známky opotřebení, musí být v originálním balení/krabici se všemi etiketami od výrobce (doporučujeme poslat balík ve stejném balení jako Vám byl doručen, abyste se vyhnuli zbytečnému poškození zboží při dopravě). 
    • Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete zde, a přidejte ho do balíku spolu se zbožím (vyplněná žádost o vrácení zboží nám ulehčí práci a zrychlí celý proces).
    • Na pobočce oznamte kód „92566256“.
    • Odevzdáte balíček a obdržíte potvrzení o jeho přijetí.
    • Při doručení balíku na náš sklad Vás budeme informovat e-mailem.
    • Vrácení platby trvá 2-5 dní v souladu s platnými právními předpisy. 

     

    Vrácení zboží jiným způsobem:

    • Zásilku odešlete do 30 dní od převzetí zboží.
    • Při vrácení nesmí zboží jevit známky opotřebení, musí být v originálním balení/krabici se všemi etiketami od výrobce (doporučujeme poslat balík ve stejném balení jako Vám byl doručen, abyste se vyhnuli zbytečnému poškození zboží při dopravě). 
    • Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete zde, a přidejte ho do balíku spolu se zbožím (vyplněná žádost o vrácení zboží nám ulehčí práci a zrychlí celý proces).
    • Balík neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata. Dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník.
    • Balík pošlete doporučeně na adresu: 

                 LERY s. r. o.
                 Zápotockého 19
                 Prešov, 080 01

    • Poštovní náklady a platby přes dobírku při vrácení zboží nevracíme.
    • Při doručení balíku na náš sklad Vás budeme informovat e-mailem.
    • Vrácení platby trvá 2-5 dní v souladu s platnými právními předpisy. 

     

     Výměna zboží:

    Systém výměny je realizován ve formě vrácení produktu, vrácení platby a následným vytvořením nové objednávky.

    • Vráťte bezplatně nevyhovující produkt a co nejdříve si vytvořte novou objednávku.
    • Zarezervujeme Vám produkt, který jste si vybrali, aby ho nikdo nevykúpil.
    • Zaplaťte za novou objednávku, nebo počkejte na vrácení platby.
    • Vrácení platby proběhne do 1-3 pracovních dnů od momentu ověření vaší zásilky.
    • Rezervace zboží trvá 7 dní.